Маркетингтің 4 C-сы дегеніміз не?

Question

Accepted Answer

Жаңартылды: 2026 жылғы маусымАлександр Гончаров, FlawlessMLM компаниясының бас директоры Маркетингтің 4 C-сы — Клиент (Customer), Шығын (Cost), Ыңғайлылық (Convenience) және Қарым-қатынас (Communication) — дәстүрлі 4 P-ны клиентке бағыттап қайта тұжырымдау. Маркетингтің 4 C-сын 1990 жылы Роберт Лотерборн әзірлеген, ол назарды сатушы не өндіретінінен тұтынушы нені бастан өткеретініне ауыстырады. Бұл модель МЛМ мен желілік маркетингке тікелей қатысты, өйткені онда клиент тәжірибесі бөлшек сатуды да, дистрибьюторды ұстап қалуды да қозғайды.Клиентке бағытталған модельдегі әрбір CКлиент — Өнімді (Product) алмастырады. Тұтынушы шынымен не қалайтынына және не қажет екеніне назар аударады.Шығын — Бағаны (Price) алмастырады. Жай баспа бағасын ғана емес, клиенттің жалпы шығынын қамтиды.Ыңғайлылық — Орынды (Place) алмастырады. Тұтынушы қайдан және қалай сатып алуды қалайтыны.Қарым-қатынас — Жарнаманы (Promotion) алмастырады. Бір жақты жарнаманың орнына екі жақты диалог.Анықтама: Маркетингтің 4 C-сы — Клиент, Шығын, Ыңғайлылық және Қарым-қатынас. Бұл модель дәстүрлі 4 P-ны тұтынушы көзқарасына қарай қайта бағыттайды. МЛМ мен тікелей сату үшін 4 C әсіресе пайдалы, өйткені бұл модель тікелей клиенттік қарым-қатынастар мен жеке байланысқа негізделген.МЛМ бұл модель пайда болғанға дейін-ақ 4 C маркетингі болатын. Тікелей сату әрқашан клиенттік қарым-қатынастарға, екі жақты байланысқа және үйге жеткізу арқылы ыңғайлылыққа негізделген. Бұл модель жақсы желілік маркетинг дистрибьюторларының ондаған жыл бойы жасап келе жатқанын ресми түрде тұжырымдады ғана.

Ұқсас сұрақтар